第四百一十三章:紧张了(1 / 6)
这些店员在礼仪方面倒是做得很好,最起码乐家超市几天的礼仪培训让这些人能够始终以一种非常礼貌且认真负责的态度去面对那些顾客。在这一点上她们做的非常的好,那些乐家超市花钱雇佣的托在结束模拟营业之后的反馈上对这些店面的评价还算是挺高的。
但是虽然在礼仪上做得很好,可是这些人在面对顾客刁难的时候明显就做的不够好了。这些花钱请的托既然被要求对店员进行刁难,那他们也不会放过这么一个表现和享受的机会。所以在模拟营业的时候不少人抓住机会便会趁机对店员进行一番责难。在这一翻较量当除了极个别担任店长或者财务人员店员能够很好的应对之外,其他的那些普通店面普遍应对经验不足。他们好多人被指责的无话可说,有一些人更是直接被说哭了。
虽然这些店员看起来很委屈,但是这还只是模拟营业,等以后正式营业了她们会面临的问题比现在更加的复杂,到时候真是的顾客可不一定在最后关头放过她们一马。
经验这个问题是店员漏出来的最大问题,可是想要解决却不是一时半会就能够完成的。赖小虎除了让他们赶紧利用半天多的时间总结一下今日的体会思考一下应对方法之外就只能命令她们在以后的经营当多多锻炼自己,尽快学会应对营业当的各种问题。
除了这个问题之外,店面方面其他存在的问题就主要集在财务以及营业管理上。那些店长以及财务大部分也是新升上来的。在这方面她们的工作经验其实也比较短缺,财务还好说问题比较小,不过在这半天的模拟营业当好些店面都出现了管理上的混乱。很显然有些店长初次管理一家店面准备有点不足。
各个分店那里还有大半天的时间可以慢慢的改正自己存在的问题,不过在商都市这边留下的时间可就不多了。
今天已经是模拟营业的最后一天了,也就是说从明天开始乐家超市就要正式的营业了。而其他关节的工作人员还有最后半天的准备时间,可是商都市这边的人从现在开始就要正式进入实战的状态了。
商都市这边种植基地以及迅捷公司存在的问题从昨天开始大家就在根据反馈不断的进行整改。到了现在虽然还有一些问题没有彻底改正,不过时间不允许了,只能将这些问题暂时放下等以后有时间了慢慢整改。
上午的时候种植基地试验田里种植的蔬菜便基本上都成熟了,到了下午早早的让五百个菜农吃过午饭然后在和莉的指挥下这些人便开始进行采摘了。
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