第95章 一更(2 / 5)

小事，对方能通过商量解决，当然是最好的结果。

    宋涟这次是出门旅游，如果可能，她并不想刻意用还璧楼杨老板的身份压服他人。

    “实在是不好意思！谢谢您的耐心，我马上就会上报问题的。”

    前台小姐鞠了个躬，眼里闪动着一丝淡淡的感激。她正要出来亲自把宋涟送上电梯，一旁就突然多了一道声音。

    “这位客人你先等一下，她刚才说错了。”

    宋涟和丁力都回过头去，只见一个身着西装，油头粉面的男人快步走了过来。

    很显然，他也是这家酒店的工作人员。从身份牌上面看，还是经理级别的。

    “我们的标准间和单人间客房，这两天早就已经预定满了，没办法临时腾出！”

    这位韩经理表面上露出微笑，但实际的态度却十分强硬。

    他的笑容和前台的那种温柔细心又不太一样，看着纯粹是嘴角拉了拉，一股虚伪和敷衍的味道。

    “韩经理！”

    前台被他的出现惊了一跳，很害怕似的，忙停了脚步解释。

    “这件事我正想问您，标间和单人间是没有了，但我们应该还有豪华标间的……”

    宋涟嘶了一声，揉了揉太阳穴。

    果然，什么房间不够，完全就是表面上的借口罢了。说到底是这家酒店过于抠门，锱铢必较，居然在这种细节问题上和顾客玩心眼，就为了多赚那么一点点钱。

    标间、豪华标间，单间，豪华单间，这一套花里胡哨的商品分级，听起来就和之后的会员等级似的。同样的VIP客户，根据各种标准还会分为白银黄金钻石，乃至超级VIP，特级VIP。

    这一套玩法，原来这么早就已经出现了。

    看得出来，这位前台小姐姐还是很想做好服务的。所以一看到这位韩经理，就特意把还有空的豪华房间给说了出来。

    然而，她话语都还没落下，最后一个字，就被韩经理的眼神堵在了嗓子里。

    “不能换就是不能换，你随便答应客人做什么？员工守则都忘了，下班后就去给我抄十遍！”

    韩经理眉毛立起，很凶横地压低了声音警告前台。

    见对方颤抖着闭上了嘴，他这才转过身来，傲慢地看向了低他半个头的宋涟。

    “不好意思，本店严格按照合同办事，这种情况在
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