CHAPTER 9 成为掌控者(11 / 13)

专家 J. 理查德·海克曼（J. Richard Hackman）建议，一个成功的团队领导者应该学会以下几点。

    ?确保团队的稳定性（在开始合作之前，成员之间要有一定的时间相互磨合，以便更好地配合）。

    ?为团队确立一个明确的目标，同时，让成员们都有足够的自由找到最好的方法促进团队实现总体目标。

    ?经常和成员分享信息，进行必要的培训和奖励。

    ?与你的上司沟通好，为团队工作的展开创造更好的条件。

    根据我的经验，要想有效管理团队，主管要做到以下几个方面：平等对待每一个员工。这一点是不言而喻的，但是实际上，很多团队的领导者都会有所偏袒，或者会和自己喜欢的成员相处较长的时间。或许，有些成员的性格或工作风格和你比较相似，所以沟通起来更加流畅，你很愿意将任务分配给他们，培训起来也更加容易。但是，员工之间难免会交流，因此还是要做到信息共享，大家集思广益来解决问题，荣誉也一起分享。

    另外，不要因为团队中的某个成员非常能干，就给他很多的任务。如果发现某个成员没有竭尽全力，你要立刻警告他，不要让他混日子。如果你想奖励某个员工，给他加薪或者放假，一定要谨慎对待，以免激起团队其他成员的嫉妒心理。

    切记，你的下属不是你的朋友。你可以和他们有着不错的关系，但是我建议你不要将自己过多的私人事情告诉他们，也不要经常和他们一起外出做一些非工作的事情。上司和下属之间还是要有一条清晰的“三八线”。这条线越模糊，你们之间就越难相处。例如：你的一个下属经常迟到，但你们是好朋友，所以你不想因此和他发生矛盾。若有可能，我建议你还是在公司之外找朋友。

    管理年长的下属

    21世纪，最大的一个特点就是不同年代的人会在一起工作，因此，当你成为主管的时候，你的下属可能会比你的年龄大。你刚上任的时候，他们可能会为难你，甚至长期与你唱反调。遇到这样的情况怎么办？我的建议是：

    ?一定要自信，同时要尊重比你年长的下属。你要知道，公司之所以提拔你，一定是有原因的，所以你一定要自信，否则那些年长的下属就会觉得你不够成熟。另外，不要让人觉得你盛气凌人，一定要尊重对方的资历和经验，遇事多征求他们的意见和建议。

    ?将自己的期待表达清楚。要确认年长下属
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