第27章(2 / 4)
段时间,或多或少的知道一些摆不上台面的东西,比如他详细记录的那本客户手册,刚开始的时候意图很简单,不过是为了方便以后跟人沟通交流,但是后来有人专门采购了某些客户爱好的物品之后,这本手册的用途便稍稍变了味。
“投其所好的维护客户原本”是个理所当然的事情,但是路鹤宁却很清楚,陈立在投这些客户所好的时候,无一不是用的个人名义。这些问题目前来看可大可小,路鹤宁现在担心的是,将来假如发生极端情况比如陈立离职或跳槽,那徐稷无疑会损失一部分核心客户。
他不确定徐稷对这个是否知情,他甚至跟其他人一样,都不确定徐稷到底是不是一个当老板的料。
身边有人去取水果的时候,路鹤宁的手机突然响了一声,他拿出来看了一眼,来电人是宁妈妈。路鹤宁这次一直挨到聚会才借着去洗手间的功夫给那边回过去,果然宁妈妈一开口就抱怨道:“你怎么现在才回电话?”
路鹤宁虽然不说,但是心里却对他妈的来电习惯早有了解,比如晚上来的电话,十有八九都是和钱,剩下的一两成的可能性,则是都是她娘家人如何如何。
路鹤宁以前没觉得,他那时习惯把事情事无巨细的都包揽到自己的身上,直到后来有次跟陈立出去,听到后者说销售的几个黄金段,比如适合上门拜访的下午的一两点,以及适合电话联系的傍晚时分。他那时诧异,觉得陈立的理论和他从书上了解的正相反,然而后来几次尝试,却发现的确下午的时刻电话那头的人更容易敞开心扉。
这个认知给他的影响并不大,毕竟联系客户不是他的工作,偶尔为之也是帮别人的忙。但是后来每当他妈来电话的时候,他又忍不住去想,是不是正因为这个时间段的人是放松的,心软的,所以前者才会集中在这个时间来向他提出各种各样的要求。
这是一种很奇特的心态。路鹤宁有时也会反驳自己,一位常年在家的妇女哪里能懂得这些心理技巧。但是他却不得不承认,这件事从侧面让他了解到自己并非真的是在无怨无悔的付出。他也会觉得累,会觉得懊恼,会觉得无助。而从某种层面上讲,他的累和无助,多半来自于自己的家庭生活。
甚至再往前追溯,他之前封闭的生活和孤傲的个性,也多是拜他妈妈所赐。
路鹤宁知道自己有些偏激,大概就像是被压紧到极致的弹簧想要急于反弹,现在正在无限放大每一处压力而已。
只是这次路鹤宁刚往
本章未完,点击下一页继续阅读