第三章 献策·语言的艺术(5 / 14)

断其补给，以缓解项羽的进攻势头。彭越接连攻下睢阳、外黄等十七座城池，逼得项羽只得回兵攻打彭越。结果在攻打外黄时，项羽遇阻，将士折损不少，外黄一战，项羽气到极点，把气全撒在城中百姓身上，下令“男子年十五已上诣城东”，将十五岁以上的男子全部驱赶到城东，准备坑杀。这时外黄县令舍人的儿子，刚十三岁，站出来面对威严而又愤怒的项羽说：“彭越强劫外黄，外黄恐，故且降，待大王。大王至，又皆阬（坑）之，百姓岂有归心？从此以东，梁地十馀城皆恐，莫肯下矣。”这段话的意思是：彭越用武力征服了外黄，城里人迫于彭越的淫威，所以暂时妥协投降，盼着大王能杀回来。现在大王重新得到了外黄，却又要把百姓坑杀，百姓怎么会有归附大王的心呢？如果大王真这样做，那么从今以后，由此向东，梁地十几个城池的百姓，都怕大王坑杀，一定拼命坚守，大王一处都攻不下了！项羽“然其言，乃赦外黄当阬（坑）者”，怒气全消，此事就此作罢。大军一路顺畅，再未遇任何阻力。

    以上例子最少也能说明项羽的四个特点：

    一则，项羽考虑问题简单。项伯蹩脚的说辞，刘邦败军之后的求和，都说明了这个问题；二则，项羽容易受外界影响，容易冲动。本来拿定的主意，很容易因外界影响而改变；三则，项羽拿不定主意时，也会主动找人商量；四则，当别人的意见与他大体相同，或是能说服他时，他也会言听计从。连十三岁孩子说的话，只要对，项羽都能听，已足以证明这一点。

    也就是说，项羽除了主观性较强，好冲动，容易受外界影响之外，没什么大毛病。想问题简单那是天生的，他小时候读书学剑不就是那样嘛！而且这也和阅历有关，项羽当时才二十多岁，虑事周全这方面肯定欠缺，需假以时日才能改变。

    外界影响谁都会遇到，谁也别说谁能明辨是非，其实谁的耳根子都软，如果有人老在你耳边说一个人的坏话，久而久之，你对他的印象定然好不到哪儿去。这都是人之常情。但这些特点综合在一起，就得出一个结论：项羽不是一个合格的领导，如果说得委婉点，那么项羽就是一个有个性的领导。这样的领导容易走极端，容易判断失误。

    【4.如何面对难听的话】

    以上事例都是在对话平和、气氛融洽的情境下发生的。还有特殊情况。我们先说刘邦。

    尽管刘邦给人的印象比项羽要随和得多，但他也不是什么时候都随和，他也喜欢听好听的话，所幸他手下
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