第三章以心换心，真诚待人(20 / 23)

坠。普尔门注意地倾听着，但是他并没有完全接受。最后他问："这个新公司要叫什么呢？""以你的名字命名怎么样?"结果他们达成了协议。

    卡耐基这种记住以及重视他朋友和商业人士名字的方式，是他领导才能的秘密之一。他以能够叫出他许多员工的名字为骄傲；而他很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂未曾发生过罢工事件。

    习惯点拨：如果你要别人喜欢你就记住他的名字。记住一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。现代社交中，很多人不善于记住他人的名字，其实，这是增进人际关系的一个多好的机会。

    68崩斫馑人才能备受理解

    "人同此心，心同此理。"看到一个人悲惨的处境，我们能了解，甚至想到自己"类似"的遭遇为他感到难过；看到胜利的欢呼，我们也能了解，替他高兴欢喜。

    懂得"投『射』"他人内心，替人们"设身处地"着想的人，通常能够融洽自己交际氛围，在茫茫人海中多出一份温暖和关爱。

    有"同理心"的人往往颇受欢迎，擅长活用"同理心"的人更能创造好人缘。否则，效果就会相反。

    有人问某位官员都市公共汽车很难等，市民每天花在等车的时间"累加"起来又可以增加许多"经济利润"，不晓得市『政府』有什么么样的应对策略。

    未料，官员回答："不会啊，我觉得公车班次都很正常啊，如果尖峰时间会误点，本来就是合理的事……"

    哇塞，真是有够吐血的！这位官大爷很可能每天上、下班有警车开道，而且也没有等过、挤过公共汽车。他的回答便是相当不能"将心比心"，和民众不是站在同一方，一丁点儿的"同理心"都没有。

    另外，在补习班里，我们看到那些深受学生欢迎的红牌老师们，除了本身具备独门秘笈及笑话大全外，通常都有另一个共同特质，就是他们总是不讳忌地谈自己念书时的臭事："念书时，我也曾经逃过课……"、"高考第一年我只考二百八十分"、"曾经重考三
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